FAQ Vklady a výběry

Jak můžu vybrat peněžní prostředky, pokud jsem ztratil(a) kartu použitou k vložení peněžních prostředků?

Pokud jste ztratili kartu použitou k vložení peněžních prostředků a účet, se kterým je tato karta spojena je stále aktivní, pak byste měli provést požadavek na výběr pomocí čísla staré karty, aby se peněžní prostředky převedly na vaši kartu/běžný účet.

Nicméně, pokud byl bankovní účet, se kterým byla spojena vaše karta, zrušen, pak byste na accounting@fxpro.com měli poslat oficiální dopis a uvést, že účet, se kterým byla spojena vaše karta, byl zrušen. Po provedení určitých postupů budete moct vybrat peněžní prostředky pomocí jiné platební metody.